هل الجهاز عليه تطبيقات كسر حماية ؟ جلبريك او روت او تفعيل VPN؟
نعم : توكلنا لا يعمل على الأجهزة التي تم كسر حمايتها
لا : انتقل للسؤال التالي
2. هل تمت المحاولة أكثر من مرة؟
لا : يرجى المحاولة مرة أخرى وفي أوقات
مختلفة.
نعم : انتقل للسؤال التالي
3. هل تم تحديث التطبيق لآخر إصدار؟
لا: يرجى تحديث التطبيق لاخر اصدار
نعم : انتقل للسؤال التالي
4. هل تم تجربة الدخول عبر النفاذ الوطني ؟
لا : يمكنك الدخول عبر النفاذ الوطني بعد
التأكد من أن التطبيق مفعل ومحمل على نفس الجهاز ، وذلك بإدخال رقم الهوية – والرمز المكون من 6 خانات.
نعم : يتم رفع بلاغ .
" ظهرت رسالة الخطأ يرجى التحقق من صحة المعلومات المدخلة" أثناء تسجيل الدخول من تطبيق النفاذ
.
- فضلا التحقق من أن التطبيق مفعل ومحمل على نفس الجهاز .
بعد التأكد يتم رفع بلاغ
نأمل تزويدنا بالمتطلبات التالية لنتمكن من خدمتك:
• الاسم الاول و الاسم الاخير
• رقم الهوية( في حال كان العميل زائر يتم طلب رقم
الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد
• نوع الجوال.
• رقم الجوال
• إصدار الجوال.
• رسالة الخطأ إن وجدت.
