1. هل تم تحديث التطبيق لآخر إصدار؟
لا: يرجى تحديث التطبيق لاخر اصدار
نعم : انتقل للسؤال التالي

1. هل تمت المحاولة أكثر من مرة؟
لا : يرجى المحاولة مرة أخرى وفي أوقات مختلفة.
نعم : انتقل للسؤال التالي

2. هل تم المحاولة اثناء الاتصال بشبكة انترنت محلية ؟
لا : يرجى الاتصال بالشبكة
نعم :

في حال استمرار المشكلة يتم رفع بلاغ
• الاسم الاول و الاسم الاخير
• الهوية( في حال كان العميل زائر يتم طلب رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد الجنسية
• وصف البلاغ
• نوع الجهاز
• إصدار الجهاز
• رقم الجوال

---