1. هل تم التحقق من تجديدها عبر منصة أبشر؟
لا : يجب التحقق من تجديدها في ابشر
نعم : انتقل للسؤال التالي:
2. هل تم عمل خطوات تحديث البيانات ؟
-النقر على خانة التحديث من خلال الإعدادات وتبديل اللغة واعادتها مرة
أخرى.
-سحب الشاشة من أعلى إلى أسفل في معلوماتي - بطاقاتي
لا : يرجى عمل خطوات التحديث .
نعم: في حال استمرار المشكلة يتم رفع بلاغ
نأمل تزويدنا بالمتطلبات التالية لنتمكن من خدمتك:
1. الاسم الاول و الاسم الاخير
2. رقم الهوية . ( في حال كان العميل زائر يتم طلب
رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد).
3. نوع الجوال.
4. رقم الجوال
5. إصدار الجوال.
6. الاسم القديم والاسم الجديد في حال تغيير الاسم
