1. هل المخالفة ظاهرة في منصة أبشر؟
لا : يجب تسوية المخالفة الظاهرة في أبشر
نعم : انتقل للسؤال التالي:


2. هل تظهر في المخالفات المسددة أم غير المسددة في توكلنا؟
المسددة : المخالفة تم تسويتها وسدداها
الغير مسددة : انتقل للسؤال التالي:

4. هل تم عمل خطوات تحديث البيانات؟
- النقر على خانة التحديث من خلال الإعدادات وتبديل اللغة واعادتها مرة أخرى.
- سحب الشاشة من أعلى إلى أسفل في معلوماتي

لا : يرجى عمل خطوات التحديث
نعم : في حال استمرار المشكلة يتم رفع بلاغ
نأمل تزويدنا بالمتطلبات التالية لنتمكن من خدمتك:

• الاسم الاول و الاسم الاخير

• رقم الهوية . ( في حال كان العميل زائر يتم طلب رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد).

• لوحة السيارة

• نوع الجوال.

• رقم الجوال

• إصدار الجوال.

• الاسم القديم والاسم الجديد في حال تغيير الاسم

• اللوحة القديمة واللوحة الجديدة في حال تغيير اللوحات

• هل العميل مالك للمركبة او مستخدم فعلي ( مفوض )

---