1- هل الأبناء ظاهرين كتابعين في منصة أبشر؟
لا : يرجى التحقق من صحة البيانات في ابشر
نعم : انتقل للسؤال التالي:
2- هل تم عمل خطوات تحديث البيانات؟
- النقر على خانة التحديث من خلال الإعدادات وتبديل اللغة واعادتها مرة
أخرى.
- سحب الشاشة من أعلى إلى أسفل في معلوماتي
- تحديث التطبيق لاخر اصدار
لا : يرجى عمل الخطوات
نعم : في حال استمرار المشكلة يتم رفع بلاغ
في حال استمرار المشكلة يتم رفع بلاغ :
1. الاسم الاول و الاسم
الاخير
2. رقم
الهوية
( في حال كان العميل زائر يتم طلب رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد).3. بيانات التابعين.
4. نوع الجوال.
5. رقم الجوال
6. إصدار الجوال.
7. في حال تم
تغيير الاسم يرجى تزويدنا بالاسم القديم والاسم الجديد
