في حال تعثر دخول المستخدم على المحادثة الفورية او يتم إخراجه بشكل مباشر او عدم القدرة على استخدامه لها يتم فتح بلاغ
1. الاسم الاول و الاسم الاخير
2. رقم الهوية
. ( في
حال كان العميل زائر يتم طلب رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد).3. نوع الجوال
4. رقم الجوال
5. اصدار الجوال
6. وصف
المشكلة
