لأجهزة الايفون يرجى التحقق ان اصدار تشغيل الجهاز 15.0 فأعلى ، في حال كان التشغيل اقدم من 15.0 يرجى توجيهه بالتحديث للنظام الاحدث حيث ان توكلنا يعمل على النظام 15.0 فأعلى .
في حال كان النظام حديث والمشكلة مستمرة يتم فتح بلاغ
1. الاسم الاول و الاسم الاخير
2. رقم الهوية ( في حال كان العميل زائر يتم طلب رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد)
3. نوع الجهاز
4. إصدار الجهاز

---