1. هل الجهاز عليه تطبيقات كسر حماية ؟ جلبريك او روت او تفعيل VPN؟
نعم : توكلنا لا يعمل على الأجهزة التي تم كسر حمايتها
لا :
1- فضلًا قم بتحديث التطبيق إلى آخر إصدار .

وفي حال استمرار يتم رفع بلاغ
1. الاسم الاول و الاسم الاخير
2. رقم الهوية ( في حال كان العميل زائر يتم طلب رقم الجواز مع الجنسية مع تاريخ الميلاد)
3. نوع الجهاز
4. إصدار الجهاز

---