1- في حال كان النزيل زائر الرجاء إدخال رقم الحدود بدلا من هوية زائر
2- في حال استمرار المشكلة يجب توفير المتطلبات من العميل
3- فتح بلاغ في النظام ويسند إلى (المنصات الوطنية.برنامج نظم شموس)

الرد 
فضلاً تزويدنا بالبيانات التالية للعميل عبر البريد Support@nic.gov.sa:
:
• رقم الهوية
• تاريخ الميلاد
• رقم النسخة
• الجنسية
• صورة الخطأ
• وصف البلاغ

بيانات التواصل الخاصة بالجهة:
الاسم:
اسم الجهة:
رقم الجوال:


تم فتح بلاغ رقم 000000 وجاري العمل عليه.

---