1- ابلاغ العميل باختيار رقم وحدة مختلف وسيتمكن من التسجيل في شموس
2- في حال استمرار المشكلة يجب طلب صورة من العنوان الوطني.
3- التأكد من البيانات المدخلة حسب العنوان الوطني المعتمد.
4- في حال استمرت المشكلة يتم فتح بلاغ
5- فتح بلاغ في النظام ويسند إلى (المنصات الوطنية.برنامج نظم شموس)

الرد 
فضلا تزويدنا بالبيانات التالية لنتمكن من خدمتك عبر البريد Support@nic.gov.sa:
:

- الاسم
- اسم الجهة
-رقم الجوال
- وصف البلاغ
- صورة من العنوان الوطني
- صورة من المشكلة

تم فتح بلاغ رقم 000000 وجاري العمل عليه.

---