1- التأكد من أن الجهة مزودة للخدمات وليست مستفيدة.
2- طلب البيانات من العميل.
3- رفع بلاغ وتحويلة الى فريق مدراء الحسابات
4- الرد على العميل.


في حال كانت جهة مستفيدة فلا يوجد أي اجراء من قبل الفريق.

الرد 
فضلا تزويدنا بالبيانات التالية لنتمكن من خدمتك:
• الاسم
• رقم الجوال
• اسم الجهة الحكومية
• تاريخ التحديث
• مدة انقطاع الخدمة

تم فتح بلاغ رقم ##### ، وجاري العمل عليه.

---