الاسئلة التحققية

في حال كانت رسالة الخطأ (مرفوضة – خطأ عام. امل التواصل مع البنك لمزيد من المعلومات)

امل عدم فتح طلب حيث كما هو موضح في الرساله يتم توجيه العميل للبنك

في حال كانت رسالة الخطأ (عملية الدفع قد تستغرق أكثر من الوقت المتوقع) وتم سحب المبلغ من العميل بحسب افادته

امل توجيه العميل بالانتظار 60 دقيقة

في حال مر 60 دقيقة ولم تتغير حالة المخالفة امل فتح طلب وارفاق المتطالبات

1. من أين تم سداد المخالفة ؟

  1- هل تم السداد من خلال الاستعلام الخارجي في المنصة " رقم الهوية و رقم المخالفة؟

  2- هل تم السداد من خلال الاستعلام الخارجي في المنصة " رقم الهوية و تاريخ الميلاد؟

  3- هل تم السداد بعد تسجيل الدخول من خلال أيقونة أفراد وأعمال ؟

متطلبات فتح الطلب

نأمل منكم التواصل عبر البريد الإلكتروني Support@nic.gov.sa وتزويدنا بالمتطلبات:

1- الاسم الثلاثي:

2- رقم الهوية:

3- رقم الجوال:

4- رقم المخالفة:

5- صورة من رسالة الخطأ:

6- شرح الطلب: