ليتم التقاط بصمة الوجه بشكل صحيح فضلاً التأكد من الآتي :
نأمل التنويه إلى أن خدمة الدخول الموحد "نفاذ" تطبق معايير أمان عالية باستخدام السمة الحيوية لتحقيق أعلى معايير موثوقية الهوية الرقمية.
نامل تحقق المستفيد/ة
من سلامة عمل اجراء الدخول حسب المعايير التالية:
• التحقق من تحديث التطبيق إلى النسخة الأخيرة وقبول جميع الاذونات المطلوبة.
• التحقق من وجود الوجه داخل الإطار المحدد واختيار إلتقاط.
• توفر إضاءة
كافية في المكان مع ضرورة عدم وجود إضاءة عالية خلف المسفيد/ة.
• التحقق من عدم وجود إطارعلى الهاتف يعيق إلتقاط صورة الوجه.
• إزالة كل مايعيق اكتمال صورة الوجه أثناء الإلتقاط كالنظارة ونحوه.
• التحقق من
عدم وجود شوائب في كاميرا الإلتقاط الأمامية.
• أن يكون إرتفاع الجوال على مستوى الوجه والمحاولة.
كما يمكن للمستفيد/ة المحاولة مرة أخرى عند فشل التحقق، كون ذلك هو الخيار الأساسي للإستفادة من خدمات تطبيق نفاذ. ويمكن
للمستفيد/ة التجربة بجهاز آخر عند استمرار المشكلة بالجهاز الخاص به.
مع العلم بضرورة أن تكون الصورة الملتقطة أثناء محاولة تفعيل تطبيق نفاذ تعود لنفس الشخص ولايوجد اختلاف كبير بينها وبين الصورة الرسمية المسجلة في هوية
المواطن أوالمقيم.
- الاسم الاول و الاسم الاخير:
- رقم الهوية:
- رقم الجوال المسجل في أبشر:
- شرح المشكلة بالتفصيل (الخطوات):
- إصدار التطبيق:
- رسالة الخطأ الظاهرة في التطبيق:
يفتح البلاغ على إدارة ( Nafath App technical
support | الدعم الفني لتطبيق النفاذ)
