التأكد بأن المشكلة من النفاذ.
هل المشكلة عامة في النظام ام لمستخدم؟
ماهي اسم الخدمة او المنصة؟

في حال كانت المشكلة في البيئة الاختبارية :

فضلًا التواصل مع مدير الحساب لمزيد التفاصيل.

في حال كانت المشكلة في البيئة الفعلية :

يتم فتح بلاغ.
- اسم الجهة:
- اسم المنصة:
- اسم المبلغ:
- رقم الجوال:
- وقت المشكلة:
- شرح المشكلة:
- صورة من الخطأ:
- رسالة الخطأ:
- تحديد البيئة ( فعلية / اختبارية):
- الحساب المستخدم لاختبار الخدمة:

يفتح البلاغ على إدارة (Nafath App technical support | الدعم الفني لتطبيق النفاذ

---