1- يتم سؤال العميل هل الإقامة منتهية أو لا؟ منتهية : يجب تجديد الإقامة وتصحيحها لكي تظهر في توكلنا. لا : انتقل للسؤال التالي: 2- هل تم عمل خطوات تحديث البيانات؟ - النقر على خانة التحديث من خلال الإعدادات وتبديل اللغة واعادتها مرة أخرى. - سحب الشاشة من أعلى إلى أسفل في معلوماتي - تحديث  التطبيق لاخر اصدار لا : يرجى عمل الخطوات نعم : في حال استمرار المشكلة يتم رفع بلاغ

نأمل تزويدنا بالمتطلبات التالية لنتمكن من خدمتك: 1. الاسم الثلاثي. 2. رقم الهوية. 3. نوع الجوال. 4. رقم الجوال 5. إصدار الجوال. 6. في حال كان تم تغيير الكفيل يتم طلب اسم الكفيل الجديد والكفيل القديم 7. في حال تم تغيير الاسم يرجى تزويدنا بالاسم القديم والاسم الجديد