فضلاً التأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار ومن ثم التأكد من الخطوات التالية لتتمكن من تفعيل صورة الوجه من خلال تطبيق النفاذ:
1- هل تم التأكد من نظافة الكاميرا الأمامية؟
2- هل تم التأكد من أن يكون ارتفاع الجوال على مستوى ارتفاع الوجه و مناصف للوجه؟
3- هل تم التأكد من وجود اضاءة كافية مقابلة للوجه أثناء الإلتقاط (مع ضرورة التأكد من أن لا تكون الإضاءة عالية من الخلف)؟
4- هل تم التأكد من إزالة كل مايعيق اكتمال الوجه و الراس على سبيل المثال (رفع الشماغ فوق الجبهة، رفع الحجاب فوق الجبهة، إزالة النظارة)؟
5- هل تم اتباع الارشادات التي تظهر في التطبيق اثناء محاولة التقاط صورة الوجه؟
