1- يتم التأكد من نوع المشكلة ما إذا كانت مرتبطة بخدمة ويب سيرفس. رفع بلاغ بالنظام واسنادة في المرحلة الأولى إلى Applications Operation Department | تشغيل التطبيقات ثم إلى Integration Development | تطوير التكامل ( في حال كانت المشكلة بالبيئة الفعلية)

---