4D Ticketing
  1. الأسئلة الشائعة
  2. نفاذ
المقالات
1. هل يوجد لديك حساب فعال في منصة أبشر؟ 2. هل يمكنك الدخول على حسابك في منصة أبشر؟ 3. هل تم استخدام نفس بيانات الدخول لمنصة أبشر عند الدخول للنفاذ؟ 4. هل تم استقبال رسالة التحقق من أبشر ولم تستقبلها في النفاذ؟ 5. هل تم التجربة باستخدام متصفح آخر؟
1. هل يوجد لديك حساب فعال في منصة أبشر؟ 2. هل يمكنك الدخول على حسابك في منصة أبشر؟ 3. هل تم استخدام نفس بيانات الدخول لمنصة أبشر عند الدخول للنفاذ؟ 4. عند محاولة تسجيل الدخول لأبشر؛ هل رمز التحقق يصل للجوال المسجل في أبشر؟ 5. هل العميل خارج المملكة؟ 6. هل تم التجربة باستخدام متصفح آخر؟
فضلاً التأكد من أن الجوال يستقبل الرسائل النصية الأخرى بدون مشاكل وأنه تم استقبال رسالة التحقق من أبشر على رقم الجوال المحدث من خلال التطبيق.
1. فضلاً التواصل مع الدعم الفني الخاص بمنصة أبشر للتأكد من تحديث البريد الإلكتروني بنجاح.
اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيح (المنصة/تطبيق)
1. هل الاسم باللغة العربية أو الانجليزية في بطاقة الهوية أو الجواز أو أبشر مطابق للموجود في موقع النفاذ؟ 2. هل تم تحديث الاسم باللغة الانجليزية من قبل الأحوال والجوازات؟ 3. هل تم تسجيل الدخول عن طريق صفحة منصة النفاذ القديمة/الجديدة؟
• رمز التوثيق لم يصلك عبر التطبيق؟ • هل تم التحقق من النقر على خيار "اضغط هنا إذا كنت ترغب في تلقي الرمز عبر الرسائل القصيرة"؟ • فضلاً المحاولة عبر متصفح آخر.
تطبيق النفاذ - التعرف على الوجه لأصحاب الحالات الخاصة
اسم المستخدم أو كلمة المرور غير صحيح " التطبيق"
الأسئلة التحققية للمواطنين : - فضلاً التأكد من أن لديك حساب فعال في أبشر و رقم الجوال باسم صاحب الهوية أو من درجة الأولى ( أب ، أم، الزوج، الزوجة، الأبناء) بالإضافة إلى كتابة الأرقام بنفس لغة التطبيق. - هل مر 10 دقائق من وقت التحديث؟ 2- الأسئلة التحققية للمقيمين :C160 - فضلاً التأكد من أن لديك حساب فعال في أبشر و كتابة الأرقام بنفس لغة التطبيق . - هل مر 10 دقائق من وقت التحديث؟
الفئات ذات الصلة
لا توجد فئات ذات صلة حالياً
فئات الأسئلة الشائعة