4D Ticketing
  1. الأسئلة الشائعة
  2. نفاذ
المقالات
الأسئلة التحققية للمواطنين : - فضلاً التأكد من أن لديك حساب فعال في أبشر و رقم الجوال باسم صاحب الهوية أو من درجة الأولى ( أب ، أم، الزوج، الزوجة، الأبناء) بالإضافة إلى كتابة الأرقام بنفس لغة التطبيق. - هل مر 10 دقائق من وقت التحديث؟ 2- الأسئلة التحققية للمقيمين :C160 - فضلاً التأكد من أن لديك حساب فعال في أبشر و كتابة الأرقام بنفس لغة التطبيق . - هل مر 10 دقائق من وقت التحديث؟
تطبيق النفاذ - التعرف على الوجه
ظهور شاشة سوداء عند توثيق بصمة الوجة
تطبيق النفاذ (رسائل الخطأ التالية التي لم يتم ذكرها أعلاه ): - حاول في وقت لاحق - البيانات غير متوفرة - خطأ في النظام - حدث خطأ غير متوقع يرجى التواصل مع الدعم الفني - حدث خطأ في الاتصال بتطبيق نفاذ ،الرجاء المحاولة لاحقآ - ظهور المعلومات غير كافية - لا يمكن تفعيل الحساب الرجاء تواصل مع الدعم الفني - لا يمكن استكمال العمليه لهذا الحساب
تفعيل حساب أبشر عبر تطبيق نفاذ (التاريخ المدخل غير صحيح - تاريخ انتهاء البطاقة غير صحيح -تاريخ الميلاد خطأ - تاريخ الميلاد غير مطابق) وأي رسالة خطأ أخرى "التاريخ المدخل غير صحيح" المقصود هنا تاريخ انتهاء الهوية وليس تاريخ الميلاد
ظهور رسالة خطأ عند تحميل التطبيق "هذا التطبيق غير متاح في بلدك"
.هل الاسم مطابق لمنصة أبشر؟ 2.كرما تزويدنا بصورة من " معلوماتي " في منصة النفاذ
1. هل تم التاكد من تحديث التطبيق لاخر اصدار ؟ 2. هل تم التحقق من كتابة رقم الهوية بشكل صحيح ؟ 3. هل تواجه هذه المشكلة في مزود خدمة معين أم كل مزودي الخدمات؟ - في حال كانت المشكلة في مزود خدمة واحد ، يتم توجيه العميل للتواصل معهم ، أكثر من مزود خدمة يتم الانتقال إلى السؤال الآخر 4. هل يظهر الرمز لدى مزود الخدمة؟ - في حال كان الرمز لا يظهر في صفحة مزود الخدمة ، يتم توجيهه لمزود الخدمة أما إذا كان الرمز ظاهر في صفحة مزود الخدمة ولكن لم يصل إلى التطبيق يتم رفع بلاغ .
تفعيل تطبيق نفاذ من خلال معرف "في حال عدم وصول الطلب إلى المعرف "
تطبيق النفاذ – أي مشكلة أخرى
الفئات ذات الصلة
لا توجد فئات ذات صلة حالياً
فئات الأسئلة الشائعة