4D Ticketing
  1. الأسئلة الشائعة
  2. منصة احسان
المقالات
** يتم السؤال عن تاريخ الاهداء، وفي حال تجاوز تاريخ الاهداء خمس أيام من تاريخ التواصل لا يتم فتح تذكرة. - ما هي رسالة الخطأ التي تظهر لدى المهدى إليه؟ - هل تم ارسال نسخة إلى جوالك؟ - هل تم نسخ الرابط وفتحه عن طريق المتصفحات الأخرى ( Chrome – Safari – firefox )؟ - هل تم الإهداء عن طريق الموقع أو عن طريق التطبيق؟ - هل تم الإهداء عن طريق خدمة الهدية أم فرصة محددة؟
يرجى التنويه أنه يتم حظر رقم المستقبل ولا يمكن إيقاف الرسائل عن طريق المرسل. هل يتم الاتصال من الرقم الذي ترغب بحظره؟
عدم وصول الرسالة النصية للشخص المهدى له عدم وصول نسخة للمهدي عدم وصول رسالة اهداء الوقف
تكرار رسالة الهدية
قمت بإنشاء حملة ولم تصلني الموافقة بالرغم من مرور 24 ساعة على إنشاء الحملة.
هل تم نسخ رابط الحملة وتجربة متصفحات أخرى ( Chrome – Safari – firefox )؟ - هل تم الدخول على رابط الحملة عن طريق جهاز المحمول أو عن طريق جهاز الكمبيوتر؟
عدم تحديث مبلغ الحملة بعد 24 ساعة من التبرع - اختلاف في مبلغ الحملة عدم ظهور حملاتي التي قمت بإنشائها
انا أحد الشركاء ولدي مشكلة أو ملاحظة
هل تم التبرع عن طريق التبرع السريع؟ - هل تم التأكد من الحالة أنها غير مكتملة السداد؟ - هل تم التبرع بعد الدخول على حسابك في منصة إحسان؟ - هل ظهر لديك رقم مرجعي في منصة إحسان؟ - هل تم التبرع عن طريق الموقع أو عن طريق التطبيق؟ - هل تم التبرع وخصم مبلغ التبرع من حسابك البنكي؟ - هل تم سداد كامل أو جزء من المبلغ؟ - هل تم خصم المبلغ من حسابك البنكي؟ - هل تم التأكد من الحساب بعدم استرجاع المبلغ؟
ظهر فاتورة فرجت مسددة في موقع المنصة ولكن عند مراجعة جهة الاختصاص يتم الإفادة بأنها لم تكتمل حتى الآن.
الفئات ذات الصلة
لا توجد فئات ذات صلة حالياً
فئات الأسئلة الشائعة