4D Ticketing
  1. الأسئلة الشائعة
  2. منصة احسان
المقالات
قبل فتح البلاغ يرجى التحقق من التالي: - هل يوجد أي تحديث تم على بيانات البطاقة البنكية المستخدمة (تجديد، إلغاء)؟ هل البطاقة المستخدمة صادرة من البنوك السعودية؟ - هل يوجد رصيد كافي في البطاقة البنكية المستخدمة؟ - هل تم تفعيل خدمة الشراء عبر الانترنت للبطاقة البنكية المستخدمة؟ - هل تاريخ البطاقة البنكية ساري المفعول؟ - هل تم خصم التبرع لديك من قبل؟ - هل تم خصم ريال من حسابك البنكي وتم استرجاعه؟ - هل تم الحذف والانتظار 48 ساعة؟
تكرار خصم مبلغ التبرع الدوري( يومي / أسبوعي/ شهري ) - عدم القدرة على الاشتراك - لم يتم استرجاع مبلغ التحقق
لم يتم الخصم في اليوم المحدد لتبرع الاسبوعي
تم الغاء خدمة التبرع الدوري ورقم الجوال المسجل غير موجود مع العميل
** يتم السؤال عن تاريخ الاهداء، وفي حال تجاوز تاريخ الاهداء خمس أيام من تاريخ التواصل لا يتم فتح تذكرة. - ما هي رسالة الخطأ التي تظهر لدى المهدى إليه؟ - هل تم ارسال نسخة إلى جوالك؟ - هل تم نسخ الرابط وفتحه عن طريق المتصفحات الأخرى ( Chrome – Safari – firefox )؟ - هل تم الإهداء عن طريق الموقع أو عن طريق التطبيق؟ - هل تم الإهداء عن طريق خدمة الهدية أم فرصة محددة؟
يرجى التنويه أنه يتم حظر رقم المستقبل ولا يمكن إيقاف الرسائل عن طريق المرسل. هل يتم الاتصال من الرقم الذي ترغب بحظره؟
عدم وصول الرسالة النصية للشخص المهدى له عدم وصول نسخة للمهدي عدم وصول رسالة اهداء الوقف
تكرار رسالة الهدية
قمت بإنشاء حملة ولم تصلني الموافقة بالرغم من مرور 24 ساعة على إنشاء الحملة.
هل تم نسخ رابط الحملة وتجربة متصفحات أخرى ( Chrome – Safari – firefox )؟ - هل تم الدخول على رابط الحملة عن طريق جهاز المحمول أو عن طريق جهاز الكمبيوتر؟
الفئات ذات الصلة
لا توجد فئات ذات صلة حالياً
فئات الأسئلة الشائعة